Политика обработки персональных данных

Оператор: ООО «МОЙ ОРТОДОНТ», ОГРН 5177746178539, ИНН 7719473714.

Адрес: 12165, г. Москва, Кутузовский проспект, д. 30.

Лицензия: № Л041-01137-77/00361324 от 06.04.2021.

Контакты по вопросам данных: Ortognatika@mail.ru, +7 (936) 303-02-01.

Ответственный за обработку: Магомедов Джамал Омариевич, главный врач

1. Какие данные мы собираем

Через сайт: имя, телефон, при добровольном указании почту и мессенджер, текст обращения, ответы на вопросы квиза, а также технические данные (IP-адрес, cookie, источник перехода, действия на сайте).

При обращении в клинику: паспортные данные, дату рождения, адрес, контакты, сведения о состоянии здоровья, диагноз, план лечения, снимки и результаты обследований, сведения об оплате.

2. Зачем

обработка заявки, консультирование, запись на приём;
заключение и исполнение договора на оказание платных медицинских услуг, расчёты, выдача справок для налогового вычета;
оказание медицинской помощи и ведение медицинской документации;
напоминания о визитах и информирование о ходе лечения;
рассылка новостей и акций, если вы дали на это отдельное согласие;
аналитика сайта и оценка эффективности рекламы;
рассмотрение обращений и защита прав клиники при споре.

3. На каком основании

Ваше согласие, договор с вами, а также требования 152-ФЗ, 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан», Правил предоставления платных медицинских услуг (постановление Правительства РФ от 11.05.2023 № 736), Налогового кодекса и законодательства о бухгалтерском учёте.

Данные о состоянии здоровья обрабатываются в медико-профилактических целях лицами, профессионально обязанными сохранять врачебную тайну (пункт 4 части 2 статьи 10 152-ФЗ).

4. Врачебная тайна

Сведения о факте обращения, диагнозе и лечении составляют врачебную тайну. Мы не передаём их родственникам, работодателю и иным лицам без вашего письменного согласия, кроме случаев, прямо названных в части 4 статьи 13 323-ФЗ. Формы на сайте служат только для записи на приём, не указывайте в них диагнозы и результаты обследований.

5. Кому передаём

Данные не продаются. Передача возможна только лицам, работающим по нашему поручению с обязательством о конфиденциальности ([хостинг, CRM, телефония, лаборатория, партнёрская клиника, бухгалтерия]), банку при оформлении рассрочки с вашего согласия, а также государственным органам по основаниям, предусмотренным законом.

Трансграничная передача не осуществляется. Базы данных находятся на территории Российской Федерации.

6. Сколько храним

заявка с сайта без последующего лечения: 1 год;
договор и документы об оплате: 5 лет после исполнения;
медицинская документация: в сроки, установленные Минздравом России, для амбулаторной карты 25 лет;
согласие на рассылку: до его отзыва;
cookie: не более 1 года.

7. Cookie и аналитика

Сайт использует технические, аналитические и рекламные cookie, работают счётчики Яндекс Метрики № 104802814 и № 101681596 и сервисы Яндекса для оценки рекламы. Данные аналитики обрабатываются обезличенно. Отказаться можно в настройках браузера, на возможность записаться по телефону это не влияет.

8. Как мы защищаем данные

Назначен ответственный за организацию обработки, приняты локальные акты, определён необходимый уровень защищённости информационных систем, разграничен доступ, ведётся резервное копирование и регистрация событий. Бумажные карты и договоры хранятся в запираемых шкафах, сотрудники предупреждены об ответственности за разглашение врачебной тайны.

9. Ваши права

Вы вправе узнать, какие данные мы обрабатываем, получить их копию, потребовать уточнения, блокирования или уничтожения, отозвать согласие, отказаться от рассылок, а также обратиться в Роскомнадзор или в суд.

Запрос направьте на Ortognatika@mail.ru или подайте в клинике, указав фамилию, имя, отчество, реквизиты документа, удостоверяющего личность, и сведения, подтверждающие ваше обращение к нам. Ответим в течение 10 рабочих дней, при необходимости продлим срок не более чем на 5 рабочих дней.

Отзыв согласия не влечёт удаления медицинской карты: её мы обязаны хранить по закону.

10. Изменения

Мы можем обновлять политику. Новая редакция действует с момента размещения на сайте по адресу [https://ortognatika.ru/privacy/]. Согласие на обработку данных оформляется отдельным документом, ссылка на него размещена рядом с каждой формой.

ООО «МОЙ ОРТОДОНТ», ИНН 7719473714, ОГРН 5177746178539. Лицензия № Л041-01137-77/00361324 от 06.04.2021.

Имеются противопоказания, необходима консультация специалиста.